有小朋友來電郵怪責我很久沒有回到客棧來,害她苦苦等候,真的非常抱歉,最近實在太忙了,,雖然是退休,但竟然比全職族更忙,真是自己也不敢相信! 惟有把人家不採用的舊文章來個原文照登,希望小朋友不要見怪才好!
這是一年多前發生的事......
孫子剛滿一週歲,媳婦恢復上班,每週四和五便把孩子交給我這個忙碌的嫲嫲照顧。為策安全,我和老伴便決定到世界各地都有分店的大型連鎖玩具店逛逛,為他的小小遊樂區添置一個圍欄。
進入玩具店就如劉姥姥入了大觀園般,好不容易找到目的物, 一看盒子上的標價為『$109.99』 。哇! 不便宜啊! 正在猶豫之際,我發覺貨架的最下層,左下角另有一個像名片大小,白底紅邊的標價牌,豆大的黑字$89.97!噢,降價$20呢,我頗興奮,幾乎馬上要買,可是老伴說貨比三家不吃虧,還是先別買,看看再說…….於是我便提起手機,把那降價的牌子連同貨品拍下來。這是我的創舉,因為記憶力衰退,怕到了別家,卻忘記這價格,於是便利用這科學產品,幫助一下記憶。誰會想到,我這創舉,竟像照妖鏡一樣,照出了一些人的聰明笨伯行為。
翌日我們還是覺得這家公司的降價品最便宜,於是便前往光顧。我們興高采烈把貨品推到收銀處,收銀員掃描了盒子上的電子條碼後微笑說承惠$132.20,老伴正準備遞上信用卡付款,我這『精明師奶』猛地一想,不對呀,$89.97連稅也不過是一百元左右,怎麼會是這個價格?收銀員查看電腦,說道沒錯,價格是$109.99; 我們告訴她貨架上標明是$89.97,她找來另一名在閒著的店員M女士,請她幫忙求證一下價格。我為了節省時間,便準備和她到貨架前查看,可是她好像故意落後,與我一直保持頗遠距離,後來更不知所踪;我只好獨自走到貨架前,再三細看,降價牌仍好端端的黏在架子上。我等了一陣子,仍不見那M女士,以為她已查核了價格,完成交易。
於是我走回收銀處,誰知道老伴仍呆呆的在等結果,那M女士仍未回來,老伴覺得奇怪,便換他去看看,我留在收銀處。不久,老伴氣沖沖的走回來,嘰里咕嚕的以英語『責備』跟著他的M女士,我只聽到他說,“…….you took it down, hid it, you’re not honest ..….” (……你把它拿下,收起來,你不誠實……)。最奇怪的是,這M女士遭到顧客責難不誠實,竟然啞口無言,難道真是理虧?
很快我便明白這是什麼回事。 而且幾乎可以肯定,有人疏忽職守,忘記把已過了減價期的商品上的降價牌子除下,調回原價;這人欲蓋彌彰,趁沒有人看到,居然硬生生把降價牌子拿下,收起來;當老伴再次走到貨架前查看時,當然找不到牌子啦,這還不止,她還高聲對我的老伴叫嚷,“I don’t
see any sales tag……”(我沒看到任何減價牌子呀……)”幾乎要誣告我們『無賴』的樣子!
此時此刻我覺得,售價已不是問題所在,而是原則與尊嚴的問題。我只好把手機上拍下來的照片給收銀員和那位M女士看,這時M女士本來已黝黑的臉色更漲得紅黑不分了。那收銀員也大概明白錯誤誰屬,於是做好做歹的,照加拿大零售商的不成文規矩,按降價牌上的價格把貨品賣給我們。
那位M女士可能以為取走降價牌子,就可以逼我們就範,以原價購買。不知她此舉是為了掩飾同事或自己所犯的錯誤,抑或是為了維護公司利益?若是為了前者,則是不肯認錯的懦夫行為;若屬後者,更是損害公司聲譽的愚蠢兼懦弱行為!
唉,要是這位膚色黝黑的M女士是初到本國的新移民,我倒會原諒她沒有好好學習加拿大的Honest System ,我譽之『暗室不欺』的互相尊重制度。否則這種不誠實的愚蠢舉動,真讓我擔心,加拿大人的優良素質已每況愈下,人心不古了!